Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Bonshop осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 календарных дней с момента получения. 📦 Условия возврата товара надлежащего качества Мы тщательно следим за тем, чтобы вы получили товар в точном соответствии с описанием и изображением на сайте. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть его или обменять при таких условиях: Товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации и сохраняет товарный вид. Сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, бирки, пломбы и полная комплектация. Не прошло более 14 календарных дней с момента получения товара. Обратную доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если вы оформили обмен на другую модель — доставку оплачивает покупатель. 💰 Возврат денежных средств Деньги возвращаем в течение 7 рабочих дней с момента получения товара и его проверки. Способ возврата — на карту или реквизиты. При возврате с компенсацией средств удерживаются только фактические транспортные расходы магазина (если таковые имели место). ⚠️ Товары, которые не подлежат возврату и обмену Согласно Постановлению КМУ № 172, ряд непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежит возврату и обмену. Это касается, в частности, товаров личной гигиены и некоторых категорий электроники. Перед возвратом рекомендуем уточнить у нашего менеджера, распространяются ли ограничения на ваш конкретный товар. Это ограничение не действует, если товар имеет заводской дефект, не соответствует описанию или сломался в пределах гарантийного срока — в таких случаях возврат или замена производятся независимо от типа товара. 🛡 Гарантия На большинство товаров действует гарантия от производителя или магазина. Точный срок гарантии указан в описании конкретного товара. При обнаружении дефекта в пределах гарантийного срока свяжитесь с нами — мы оперативно решим вопрос замены, ремонта или возврата денежных средств. 📋 Как вернуть или обменять товар Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара — по телефону, через мессенджеры или email. Опишите причину возврата или обмена, при необходимости пришлите фото товара. Согласуйте с менеджером способ возврата (Новая Почта, Rozetka). Отправьте товар вместе с заявлением на возврат на наш адрес. После получения и проверки товара возвращаем деньги или отправляем новый. 📞 Контакты для возврата Телефон: +380 (73) 116-73-92 (Мария) Email: fopmixo@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.