Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Bonshop здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України "Про захист прав споживачів". Ви можете повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання. 📦 Умови повернення товару належної якості Ми ретельно стежимо за тим, щоб ви отримали товар у точній відповідності з описом і зображенням на сайті. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути його або обміняти за таких умов: Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації та зберігає товарний вигляд. Збережено оригінальну упаковку, ярлики, бирки, пломби та повну комплектацію. Не минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання товару. Зворотну доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець. Якщо ви оформили обмін на іншу модель — узгоджуємо доставку індивідуально. 💰 Повернення коштів Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару та його перевірки. Спосіб повернення — на ту саму карту або реквізити, з яких була здійснена оплата. При поверненні з компенсацією грошей утримуються лише фактичні транспортні витрати магазину (якщо такі мали місце). ⚠️ Товари, що не підлягають поверненню та обміну Згідно з Постановою КМУ № 172, ряд непродовольчих товарів належної якості не підлягає поверненню та обміну. Це стосується, зокрема, товарів особистої гігієни та деяких категорій електроніки. Перед поверненням радимо уточнити у нашого менеджера, чи поширюються обмеження на ваш конкретний товар. Це обмеження не діє, якщо товар має заводський дефект, не відповідає опису або зламався у межах гарантійного строку — у таких випадках повернення або заміна відбуваються незалежно від типу товару. 🛡 Гарантія На більшість товарів діє гарантія від виробника або магазину. Точний термін гарантії вказаний в описі конкретного товару або в гарантійному талоні, який додається до посилки. При виявленні дефекту в межах гарантійного строку зв'яжіться з нами — ми оперативно вирішимо питання заміни, ремонту або повернення коштів. 📋 Як повернути або обміняти товар Зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання товару — телефоном, через месенджери або email. Опишіть причину повернення чи обміну, за необхідності надішліть фото товару. Узгодьте з менеджером спосіб повернення (Нова Пошта, Rozetka). Відправте товар разом із заявою на повернення на нашу адресу. Після отримання та перевірки товару повертаємо кошти або відправляємо новий. 📞 Контакти для повернення Телефон: +380 (73) 116-73-92 (Марія) Email: fopmixo@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.